海外电话跟进统计

拖入录音压缩包,自动统计每天的拨打、有效通话、时长和回访,并对照电话标准判定。

导入录音

只在本机读取文件名和大小,录音本身不会上传
把录音压缩包或录音文件夹拖到这里 支持 .zip、.rar,或直接选多个 .wav 文件 / 整个文件夹。同一天重复导入会覆盖那天的记录。

当天结果

点下方表格里的任意一天查看
还没有统计数据。导入一天的录音压缩包后,这里会显示当天对照电话标准的结果。

每日趋势

保存数据后显示近 30 个工作日的趋势。
达标线底线

当天各时段拨打

按开始时间(北京时间)
选择一天后显示。

每日记录

电话标准与设置

判定规则:六项全部达到"达标"列为达标;前五项都达到"底线"列为底线;否则为未达底线。有效通话 = 单通 ≥30 秒,深度沟通 = 单通 ≥3 分钟,回访 = 打给以前录音里出现过的号码。

压缩包里的录音不解压,时长按"(文件大小 − 文件头) ÷ 每秒字节数"计算。当前录音机是 8kHz A-law 单声道,对应 8000 和 58。直接选择 .wav 文件时,会读取文件头里的真实参数。